Política de privacitat

Responsable: Cucha (cucha.org)

Correu electrònic: privacidad@cucha.org

Cucha (cucha.org) és una plataforma web i mòbil per gestionar protectores, cases d'acollida i adopcions d'animals de companyia.

• Compte: nom, correu electrònic, telèfon (si l'indiques), idioma i contrasenya xifrada.
• Inici de sessió amb Google, Apple o Facebook: si tries aquesta opció, aquest proveïdor ens facilita el teu nom, el teu correu i, si n'hi ha, la teva foto de perfil. No rebem la teva contrasenya ni publiquem res en nom teu.
• Perfil d'adopció o acollida: preferències, experiència amb animals, característiques de la teva llar i, en una adopció, el teu document d'identitat (DNI/NIE) i la llicència d'animals potencialment perillosos quan la llei l'exigeix.
• Cases d'acollida: de la teva adreça només mostrem el codi postal o el barri; l'adreça completa no es mostra a altres persones usuàries.
• Protectores: dades de l'entitat i del seu equip, fitxes d'animals (incloses dades clíniques), sol·licituds, tasques, missatges, documents i facturació.
• Persones que una protectora registra encara que no tinguin compte a Cucha: socis, padrins i donants (nom, NIF, adreça, contacte, aportacions i certificats de donatiu), voluntariat (contacte, dies i franges, dates d'alta i baixa, acord d'incorporació signat, asseguradora i núm. de pòlissa amb la seva vigència, i hores fetes), persones cuidadores de colònies felines (contacte i acreditació, a la mateixa fitxa que el seu voluntariat) i qui avisa d'un rescat (nom i telèfon).
• Sol·licituds des de l'aparador públic d'una protectora: nom, correu electrònic, telèfon (si l'indiques) i el teu missatge, amb el teu consentiment.
• Xarxes socials: si una protectora connecta la seva pàgina de Facebook o el seu compte d'Instagram, desem el seu identificador i un token d'accés xifrat per publicar les fitxes que ella triï.
• Dades tècniques: adreça IP, dispositiu, sistema operatiu, versió de l'app, registres d'errors i mètriques d'ús pròpies.
• Ubicació: només si dones permís i mentre fas servir l'app. Aproximada, per mostrar-te protectores o animals propers; precisa, només si gestiones colònies felines i marques el punt d'una colònia, que només veu el personal de la teva entitat.

• Prestar el servei (execució del contracte, art. 6.1.b RGPD): gestionar el teu compte, connectar-te amb protectores, tramitar sol·licituds d'adopció i acollida, la missatgeria i els avisos del servei.
• Complir obligacions legals (art. 6.1.c RGPD): contractes d'adopció, normativa de benestar animal (inclosa la gestió de colònies felines), certificats de donatiu i obligacions fiscals i comptables.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): seguretat, prevenció del frau, correcció d'errors i millora del servei amb dades agregades.
• Consentiment (art. 6.1.a RGPD): ubicació, notificacions push, sol·licituds des de l'aparador i comunicacions no essencials. Pots retirar-lo quan vulguis des d'Ajustos.

Cucha pot calcular una compatibilitat entre el teu perfil i un animal per ajudar la protectora, però la decisió de cada adopció la pren sempre una persona de la protectora. No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.

Només veus els animals de les protectores amb què tens vincle (per invitació, enllaç o codi). Quan envies una sol·licitud, aquesta protectora rep les dades necessàries per valorar-la. Les dades que una protectora gestiona sobre els seus animals, adoptants, cases d'acollida, voluntariat, socis, colònies i persones cuidadores són responsabilitat d'aquesta protectora; Cucha les tracta per compte d'ella com a encarregat del tractament. Si una protectora et registra sense que tinguis compte a Cucha, és ella qui t'ha d'informar i atendre els teus drets, tot i que també ens pots escriure.

Una protectora pot crear enllaços temporals per a tercers (la seva clínica veterinària, un ajuntament o el carnet d'una persona cuidadora). Aquests enllaços mostren només l'imprescindible: mai telèfons, correus ni la ubicació d'una colònia, i del microxip només els 4 últims dígits.

No venem les teves dades ni les cedim amb finalitats publicitàries. Només les comuniquem a les autoritats quan la llei ho exigeix.

• Supabase: base de dades, autenticació i emmagatzematge (servidors a la UE).
• Vercel: allotjament del web.
• Resend: enviament de correus electrònics.
• Expo: notificacions push al mòbil.
• Google Maps Platform: mapes i cerca d'adreces.
• Google, Apple i Meta (Facebook i Instagram): només si hi inicies sessió o si la protectora connecta les seves xarxes socials.

Alguns d'aquests proveïdors són empreses dels Estats Units. Quan hi ha una transferència fora de l'Espai Econòmic Europeu, s'empara en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Mentre el teu compte estigui actiu. Quan l'elimines, esborrem o anonimitzem les teves dades sense demora indeguda, llevat de les que la llei ens obliga a conservar (per exemple, factures i certificats de donatiu durant els terminis fiscals). Les còpies de seguretat es renoven periòdicament.

Les dades que gestiona una protectora són seves: ella decideix quant de temps les conserva i quan les esborra. Cucha no les fa servir per a res més que prestar-li el servei i, si la protectora deixa Cucha, les hi lliura en formats oberts i després les elimina.

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat escrivint a privacidad@cucha.org. També pots eliminar el teu compte des d'Ajustos. Si ets adoptant, casa d'acollida o voluntari d'una protectora, també pots adreçar-te a ella.

Si no estàs conforme amb la nostra resposta, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Xifrem les comunicacions (HTTPS/TLS), limitem l'accés per rols amb polítiques de seguretat a la mateixa base de dades i desem xifrats els tokens de tercers. Cap sistema és infal·lible: si es produeix una bretxa que t'afecti, t'avisarem com exigeix la llei.

Només fem servir galetes i emmagatzematge local tècnics, necessaris per mantenir la teva sessió i recordar les teves preferències (idioma, tema). No fem servir galetes publicitàries ni de seguiment de tercers.

Cucha no està adreçada a menors de 14 anys. Per adoptar o acollir un animal cal ser major d'edat.

Si Cucha deixa de prestar el servei, avisarem amb almenys 60 dies naturals d'antelació, per correu i dins de l'app, les protectores, cases d'acollida i persones usuàries amb compte actiu. Durant aquest termini podràs descarregar les dades de la teva protectora o el teu perfil en formats oberts (CSV, PDF, JSON) des del Centre d'exportacions. Complert el termini, eliminarem les dades que no estiguem obligats a conservar per llei.

Si canviem aquesta política de manera rellevant, t'avisarem per correu o dins de l'app.