Cucha
CUCHA
← Totes les guies
Ajuda

Consultes web

Les preguntes que t'arriben des del teu aparador i com atendre-les.

1. D'on arriben

Del formulari Tens dubtes? Escriu-nos del teu aparador públic. Qui escriu no necessita compte: deixa el seu nom, el correu, el telèfon si vol i el missatge.

2. On les veus

Al web, a Sol·licituds, pestanya Consultes web. Al costat de la pestanya veus quantes són noves. Cada consulta nova t'avisa també a la campana d'avisos (no per correu).

3. Atén-la

Obre la consulta per veure el missatge, l'animal i les dades de contacte. Escriu o truca a la persona i marca la consulta com a contactada.

4. Convida la persona a Cucha

Amb Convidar a Cucha li envies per correu la teva invitació d'adoptant. Quan l'accepti, podrà omplir la sol·licitud completa amb el teu qüestionari i veure els teus animals en adopció.

5. Estats

  • Nova: encara no l'ha atesa ningú.
  • Contactada: ja li has respost.
  • Convidada a Cucha: li has enviat la invitació.
  • Tancada: ja no cal fer res. La pots reobrir.

Cada persona pot enviar fins a 3 consultes al dia a la teva protectora.

T'encalles? Escriu-nos a hola@cucha.org i t'ajudem.